维基体育近日，一则家政公司发布的“清华毕业求职保姆”的信息在网上疯传，引起了人们的极大关注。起初，有媒体求证上述家政公司，得到的答复是：人已被聘用，确实清华毕业，年薪50万元。不久，又有媒体爆出，一大学生指认上述家政公司盗用其照片。很快，该家政公司就删掉了有关信息，并不予回应。
因为这则消息，人们再次将目光对准了家政服务行业。那么，家政服务行业的门槛到底如何？家政服务行业的规范化、职业化、高端化之路是否已经到来？三孩生育政策的出台又会如何影响家政服务行业？就人们关心的话题，记者于近日专访了市人大代表、山西樱子好管家家政服务有限公司（以下简称“樱子公司”）负责人端木樱芳。
“清华毕业求职保姆”的信息是在5月25日左右引爆网络的，随后记者第一时间上网查阅相关资料。
对于这样一条消息维基体育，网友的看法明显两极化。一类是不认同的，“觉得大材小用，浪费国家资源了”；还有一类就是看好的，“她的未来，分分钟就可能是一个家政互联网公司的创始人”。
诚然，网上类似“清华毕业求职保姆”的信息还不少。有网友说，清华毕业不算什么，就在前段时间，一些高端保姆的简历已经在各社交媒体上被热传。甚至有的保姆晒出“曾经把雇主孩子送进耶鲁”的经历维基体育。
在她看来，如今，已经不能用传统的思维去看待家政服务行业了。随着人们生活水平的提高，家政服务行业的门槛会越来越高，打扫家务、洗衣做饭是最基本的，更高层次的是，对孩子的教育、家庭理财等，家政服务人员充当的是“管家”这一角色。
樱子公司成立于20世纪90年代，经过20多年的打拼，已经成为运城乃至山西颇有影响力的家政服务公司，其提供的保姆、月嫂、护工、家电清洗、单位保洁等服务，已辐射本地及北京、上海等地。该公司被省商务厅确定为“山西大型龙头家政企业”。
近年来，樱子公司坚持“走出去”和“请进来”两条腿走路。一方面，为北京、广州等大城市积极输送保姆、月嫂等家政服务人员；另一方面，就是引进大城市家政服务行业的经验和超前理念，不断满足运城人的高端需求。
“职业没有高低之分，但能力有大小。”端木樱芳说，“虽然家政服务行业准入门槛低，但想要做好却不容易，这需要企业、从业者等多方努力。”
特别是在职业越来越多元化的当下，人们对这句话越来越认可。之前，不是还有“北大才子卖猪肉，卖成亿万富豪”的消息吗？
据相关数据显示，我国家政服务行业的缺口很大，未来进入这一行业的人会越来越多。甚至一些高端市场，还会吸引更多优秀人才的涌入。
端木樱芳说，“和许多行业一样，家政服务业也会‘上接天线’‘下接地气’。这个看似传统维基体育、没有什么技术含量的行业，正在向规范化、职业化、高端化之路挺进”。
近些年，为了增强员工的自豪感和归属感，樱子公司出台了一系列规章制度，创立了“服务程序化、培训系统化、创新优先化、服务品质化”的科学管理体系，并加大了岗前、岗中培训力度。该公司已经形成了“比爱岗，看谁工作热情高；比技能，看谁本领大；比质量，看谁标准高；比服务，看谁口碑好”的良好氛围。
需求决定要求。端木樱芳告诉记者，从最初的体力服务，如洗衣做饭收拾家，渐渐到技能上的服务，如照顾婴幼儿、看护老人等，再到如今知识上的服务，如家教、理财等，家政服务行业正一步步“消费升级”。
她希望更多高素质人才能加入这个行业，“他们优于常人的思维、能力、见识等，一定会给这个行业带来更多的生机与活力”。
她告诉记者，对国家来说，家政服务行业是对家庭运转和经济发展具有直接和重要影响的服务业维基体育，是第三产业新的经济增长点；对于劳动者来说，家政服务业有不错的就业机会，是实现劳动者就业权益的重要途径；对于许多家庭来说，家政服务业意味着家务劳动社会化、人们生活多样化，是人们注重生活品质、追求美好生活的必然要求。
今年4月，樱子公司就聘请了一名本科学历的求职者。这位求职者曾在非洲工作过多年，回国后，因为喜欢孩子，就在深圳学习了相关家政行业的从业技能，然后回到运城。现今，她已经在运找到了很好的家政岗位，月收入5000多元。
2019年，国家发展改革委社会发展司相关负责人表示，我国家政服务业具有成为万亿级产业的潜力，发展前景向好。然而，我国家政服务业也存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。
针对这些问题，端木樱芳的看法是，“家政市场良莠不齐的问题时刻提醒人们，在选择家政服务人员的时候，一定要‘货’比三家，找资质全、有保障、声誉好的公司，全面了解家政服务人员情况后再决定”。
“综合目前的各种有利因素，家政服务行业市场空间广阔，大有可为。”端木樱芳说，“我们要做的就是持续提升家政服务人员的综合素质，以满足人们对美好生活的向往，让受雇双方的幸福感、获得感不断增强。”
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