维基体育几乎没有哪位成年人的精力可以和婴儿抗衡，传说中无数个夜不成眠的故事让许多新手爸妈相信：家里需要一位月嫂。但紧接着问题来了，听说月嫂不好找？听说月嫂特别贵？月嫂到底专业不专业？
近些年，月嫂这一群体越来越受关注。然而大家对月嫂们似乎并不了解，有些初次接触月嫂的人甚至直呼：“三观都被刷新了！”
记者向北京、上海、浙江维基体育、福建等地的多家家政平台和数位客户、月嫂了解发现，总体而言，月嫂的工资档位一般有“初级”“中级”“高级”“金牌”和“首席”几类分法。其中“初级”月嫂的工资因经验、平台、地域等的不同而差异较大，如5800元、7888元、12800元不等；冠名“金牌月嫂”的家政人员月工资往往在1.5万元到2.5万元之间；一些“首席”月嫂的月工资则逼近3万元。
1978年出生的刘梅青是“金牌月嫂”。“我的单子已经接到了2020年3月。”她告诉记者，如果不是因为后面想转做培训，单子还会继续往后排，她的客户主要集中在杭州、上海等地。
2013年，刘梅青参加了一个学院的月嫂培训班，为期15天维基体育。此后经过不断实践和补充学习，她在2018年通过了该学院培训班的评比，成为“金牌月嫂”。目前，她的月薪一般在1.5万元到1.8万元之间，“最高到过2.2万元”。
“我们除了要经过考试和综合评比，老师还会一一打电话到之前的客户家收集评价，都达标了才能评上金牌月嫂。”刘梅青无比感激自己的学校，“要不是参加了培训，像我们这种初中毕业的人怎么能拿到这么高的工资？”刘梅青没有和家政公司签约，她和许多身边的“姐妹”一样靠“口碑”接单维基体育，这些年她的客户没断过。
隶属于北京某家政平台的李秀华级别比刘梅青还要高，她被所在公司评为“首席”月嫂，月薪28800元。
今年50岁的李秀华个子不算高，微胖，看上去很干练。接受记者采访时，她正在公司帮忙培训新月嫂，后期考虑全职转入培训岗位。2009年初入行来到北京时，她的工资是3000多元，10年间工资涨了近10倍。
李秀华带过80多个孩子，其中有患上脑积水、食管倒流等疾病的；在她打过交道的宝妈中，有明星，也有公务员、律师、媒体从业人员等等；客户家有住别墅的，也有租房子的……曾照顾过不同孩子的经验和与人相处的阅历都化作了她的身价。记者还了解到，有的家政公司会直接明码标价，“多一年经验涨1000元”。
其实，这个问题没有标准答案。一来，目前各个月嫂所提供的服务项目并不统一；二来，她们每入住一个新客户家，就可能迎来一种新人生。不过，“辛苦”是月嫂群体公认的。
就刘梅青来说，她的婴儿和产妇护理内容包括：观察新生儿脐带、黄疸、大小便，及换尿布、洗澡、喂奶、哄睡等；观察产妇产后恢复情况、清洗伤口、按摩、通乳等；外加给产妇做营养餐和情绪疏导等。
而这些工作内容是没有严格的时间规划的。比如产妇夜间突然需要通乳，刘梅青就可能需要通宵工作，“有次从晚上8点多一直到凌晨4点多”。
“24小时待命，平均每天睡4个小时，最多6个小时，都是浅睡眠。不过我们这些70后，一点不怕苦维基体育。”刘梅青认为自己最大的法宝是“以诚相待”，她就是靠这个在月嫂圈站稳了脚跟。
但作月嫂绝不仅是个辛苦活。在这个行业中，一个口碑好的月嫂首先得是个技术好、肯吃苦的育儿专家。此外，她们还需要懂人心、善交流，面对各种棘手的情况，能迅速作出正确的反应。有时候甚至得充当一下“包青天”或者人生导师。
“很多外婆和奶奶对照顾小孩有不同意见，最后这个拉锯战还不是得投射到宝爸和宝妈身上？”这种情况刘梅青见多了，手忙脚乱的新手爸妈多会感到巨大压力。有一家宝宝快满月时产妇已经轻度抑郁，有天哭着和刘梅青商量过年到底是去婆家还是娘家。
“她叫我一声姐姐，我也拿她当妹妹。我劝她半天说‘这个事情你别管了，我来帮你搞定’。”半夜12点多，刘梅青劝完产妇去洗澡。还没洗完，就听孩子的外婆大喊：“你快出来！出事了，出事了！”
刘梅青随便裹上衣服便冲出去，看见产妇抱着孩子要跳楼！几番拉扯不住，刘梅青“啪”地打了产妇一记耳光。“她愣住了，然后抱着我大哭”。
“怎么没听进我的话！太不争气了！”刘梅青回忆时还很激动，她说：“按说轮不到我打，但我真是对她又爱又恨！”后来她又居中调停，找产妇的婆婆和妈妈谈话。
这些年下来，刘梅青业务水平提高是一回事，但更让她感慨的是在每个家庭的经历和见闻。生活的狗血或温情都高度浓缩在月嫂的职业生涯里，刘梅青从中学到了很多“隐形的东西”。
然而，一些月嫂的优秀表现并不能掩盖行业存在的问题。在采访过程中维基体育，无论是学校的家政专业学者、家政公司管理人员，还是客户、月嫂自己，都感到月嫂这个行业“太乱了”。
在一所学校担任家政服务与管理专业负责人的朱晓卓认为，“管理”是家政行业的一大难题。
他解释说，月嫂包括其他一些家政人员的工作性质决定她们无法实现劳动法的8小时工作制，因此不能签署劳动合同。而不签劳动合同，这些家政人员就不能算是家政公司的“员工”，所以公司对她们的约束和保障都很有限。
“现在有的公司只登记一下月嫂的姓名和身份证，连协议都不会签，也不给月嫂社保、体检等福利，只是中介功能，成功介绍一单就拿抽成。月嫂想走就走，流动性非常大。”朱晓卓认为，这使得客户、月嫂和企业本身的权益都得不到保障。
“说500元中介费包我找到满意月嫂，结果换了4个才找到！”董欣然说，第一个月嫂不洗奶瓶，三四天下来孩子满嘴口疮；第二个月嫂脾气不好，晚上孩子哭了要吃奶她一直叨叨，还发脾气；第三个月嫂根本没培训过，换尿布都颤颤巍巍；来来折腾了快一个月，才换到第四个满意的月嫂。
而管理不规范又加剧了“不专业”的问题。据了解，月嫂通常需要持证上岗，一般应具备母婴护理师证、育婴师证、催乳师证等，但一位月嫂告诉记者：“我们也很清楚我们的同行之中有很多掏钱买证的，有的证花200元就可以买到。”
基于种种原因，很多客户更倾向于通过“熟人介绍”找月嫂。但实际上，月嫂和客户之间的相互约束更弱，月嫂最后能否获得事先商量好的报酬全凭客户的信用，而客户能否获得优质的服务则要看月嫂的良心。
一位三甲医院儿科护理专家闻听万元月嫂的情况不禁好奇地反问：“评级月嫂有统一的硬性指标吗？就像医院里评职称那样，达到何种指标可以晋升到哪一级别，相应的级别又对应多少酬劳？”
“没有人能告诉我8000元和1.5万元的月嫂区别在哪，或者月嫂有什么不良记录，什么资料也给不出。”某母婴服务公司的创始人刘亮亮早就发现了这一行业的痛点。
在行业乱象丛生的背景下，国务院最近印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》颇受关注。业内人士从中看到了整顿行业的突破口。相关人士也表示，规范月嫂行业，有待政府、社会、企业、学校、从业者等形成合力，一起努力。
老王今年退休了，想着退休后总是要干点什么，但要先在家好好休息一周，把30多年的劳累弥补回来。于是开始了“葛优瘫”之旅。肥...